退/換貨
Q1：拿到的商品有瑕疵或尺寸不合，該如何辦理退貨或換貨？
A1：請於收到貨7天內以下列方式洽詢，將會有客服人員為您安排退換貨事宜。退、換貨時請保持商品全新、未使用、未下水清洗，以及完整的商品包裝、吊牌、說明書、配件、贈品及發票，缺一則恕無法受理退換貨。
✔以 Facebook 或 Instagram 私訊登山補給站（建議選項）
✔來信至 [email protected]
✔來電 02-2306-6266
Q2：商品辦理退換貨有什麼限制嗎？
A2：凡是購買攀登技術裝備（例如：鉤環或確保器等）、貼身衣物（例如：內褲或襪子等），基於安全及其他消費者權益考量，除商品本身的瑕疵外，恕不接受退換貨，訂購前請先考慮清楚，有任何疑問請於訂購前先洽詢本站客服。
Q3：辦理商品退貨後，多久可拿到退款？
A3：待補給站收到退貨商品並確認品項完整無誤，使用信用卡之訂單，將於3-5個工作天內刷退至原卡號（退款入帳日期會因信用卡結帳日而有差異）；使用ATM轉帳之訂單，將於3-5個工作天內將款項退至原匯款帳戶；使用超商繳款之訂單，請來信提供退款帳戶。