購物流程
購物流程
1. 登入會員，並選擇喜愛的商品加入購物車。
2. 選擇是否折抵紅利，無折抵上限及使用期限。
3. 提供訂購人及收件人資訊。
4. 選擇付款及配送方式。
5. 確認送出訂單。
6. 在您尚未完成付款動作之前，隨時可以修改付款及物流配送方式。
付款
1. 信用卡：使用128bits資料加密技術，確保您的用卡安全。
2. 信用卡分期：單筆訂單金額超過10,000元，提供刷卡3期0利率分期。
3. ATM繳款：送出訂單後將取得ATM虛擬帳號。
4. 超商代碼：送出訂單後將取得超商繳費代碼，憑此碼至選定超商之多媒體機台繳費。
5. 貨到付款：商品將以郵局寄出，約2至3工作日到貨，請將款項直接交給郵差。
配送
1. 郵寄：商品將以郵局或貨運寄出，約2至3工作日到貨。
2. 貨到付款：商品將以郵局寄出，請將款項直接交給郵務士。
3. 超商取貨付款：選定您希望取貨付款的超商門市，商品尺寸須在45x30x30cm以下。
4. 店面自取：商品準備完成後，服務人員將會以簡訊或電話通知您來店取貨。
訂單取消
1. 若已完成付款，請先來電02-2306-6266或來信[email protected]與客服人員聯絡
2. 若未完成付款，可於訂單查詢頁直接取消訂單
3. 訂單取消後，原本訂單內容會自動回存至您的購物車中
4. 您可編輯購物車內容後重新送出訂單，或者清空購物車內容
常見問題
Q1：運費如何計算？
A1：單筆運費120元，全站購物滿2,000元免運費。
Q2：可以寄到國外嗎？
A2：可以！歡迎來信與客服人員討論，國際運費另計。
Q3：選擇超商取貨付款有任何限制嗎？
A3：超商包裹限制材積需 ≦ 45x30x30cm，最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；重量不得超過5公斤。若您的包裹已超過上述尺寸，客服人員將與您聯繫更改收件方式。
Q4：有現貨的商品，訂購後多久可拿到商品？
A4：下單訂購後約1-3個工作天會安排出貨。選擇郵寄者，出貨後約2-3工作天到貨；選擇超商取貨付款者，出貨後約3日內會配達指定超商。若適逢連假或節日物流壅塞期，則可能會延遲2-5日。週末與假日將暫停出貨。
Q5：無庫存商品要調貨多久？
A5：視廠商備貨量而定，約3日至1週不等。
Q6：是否能指定包裹送達的日期或時段？
A6：可於訂單備註填寫希望的收貨日期與時間，惟實際到貨時間將依當時物流狀況為準。
Q7：是否能信用卡分期？可分幾期？有手續費或利息嗎？
A7：單筆訂單滿10,000元以上，即可使用信用卡分期付款，目前可分3期，不另收手續費及利息。
Q8：如何取消訂單？
A8：若您未完成付款，請直接在網頁上按取消訂單。若您已完成付款，請來信或來電與客服人員聯繫。
Q9：網路購物是否能使用國民旅遊卡？
A9：目前國民旅遊卡消費商品僅能使用於實體店面，無法使用於網路購物，歡迎親自來門市逛逛！
Q10：網購商品可以試用嗎？
A10：於補給站網路商店訂購之商品皆享有7天的猶豫期，請注意猶豫期並非試用期，若商品規格不符需求，請保持商品全新狀態及原始包裝，並於7天內與客服人員聯繫辦理退、換貨。
Q11：有提供儲存發票載具嗎？
A11：我們的購物網站目前尚未導入雲端發票載具系統，將隨出貨附上紙本發票。